Returer & Byten

På from the heART är allt vi erbjuder skapat med avsikt – långsamt, omsorgsfullt och ofta i små eller unika omgångar. Varje produkt är handgjord. Inga två är någonsin helt identiska. Det är en del av magin – och anledningen till att vi gör saker lite annorlunda.

Vår Policy

Vi erbjuder inte returer eller byten. På grund av vår produkters handgjorda och ofta ömtåliga natur – och vårt engagemang för långsamma, hållbara metoder – ber vi dig att handla eftertänksamt och med avsikt.

Returer skapar onödiga frakter och avfall. Vi tror på långsammare beslut, meningsfulla val och produkter som stannar hos dig.

Innan Du Beställer

Om du är osäker på en vara, vänligen kontakta oss. Vi delar gärna med oss av fler bilder, mått eller detaljer för att hjälpa dig att känna dig trygg med ditt köp.

Handgjorda Variationer

Varje produkt är handgjord, och små variationer i textur, form eller ton är en del av dess karaktär. Vi ser dessa skillnader som en del av historien – inte som defekter.

Skadade eller Felaktiga Produkter

Om något anländer skadat eller felaktigt (ej på grund av ljus- eller skärmskillnader), vänligen kontakta oss inom 48 timmar efter leverans med tydliga bilder och ditt ordernummer. Vi kommer att göra vårt bästa för att rätta till det.

Tack för att du väljer långsamt och för att du stöder ett mer skonsamt sätt att skapa och ta emot. Om du någonsin har en fråga – vi är här för att hjälpa till.